上海轩龙园艺

痛点

普通的园艺产品客单价不高，在淘宝，美团，拼多多等公共平台里都可以直接下单配送购买。在这些平台里要脱颖而出，一方面是需要高价购买平台流量，打广告，另一方面需要持续打价格战，将自己产品的价格放到比别其他店铺的价格更低。同时还需要接受某些平台的订单抽成。

虽然大平台可以带来流量，但是流量的流失也非常严重。用户的选择性非常多，很可能就被其他商家的某个低价产品，或者某个特价活动吸引。然后以后就不会再回来消费了。

解决方案

园艺商家采用小程序跟大平台相结合的运营方式。通过平台引流带来的客户，我们推荐客户下次到小程序里下单购买，享受会员，优惠券，分销等特色功能。同时运营属于自己的客户群，在群里为客户解答园艺相关的问题，定期在群里发放小程序商品优惠券，鼓励用户在小程序内充值，分享，拼团。借助小程序这个工具，留住平台来的客户。 将这些平台来的公共流量转化为自己的私有流量，将新客户培养成自己的忠实客户。

成果

通过微信庞大的朋友圈，让私有流量的客户在不知不觉中，使用小程序为商家的服务代言，获取更多的只属于商家自己的用户流量，从而获取更多的客户。